Відгуки про компанію Интернет-магазин "TUDO"
- Игорь Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
На сайті не вірно вказана наявність
Замовив зранку, проплатив, звʼязалися лише у 19.00 і сказали що нема у наявності.
Ще й виправдовується, що у наявності є, просто по 1 одиниці товару.
Лінуються уточнити наявність у додатку.
Після того як написав відгук продавець почав зʼясовувати відносини у вайбер.
За вміння працювати з клієнтами жирний нуль.- Коментар продавця
Доброго дня Ігор.
Дякуємо вам за відгук!
Так, справді, наша вина в ситуації яка склалась є, вона в тому що ви замовили більшу кількість ніж у нас залишилось в наявності, і ми з технічних пречин не змогли відобразити це на сайті.
На сайті товар вказаний "В наявності", але на превеликий жаль не в тій кількості що ви замовили. Стосовно того що ви замовили зранку, а ми зв'язались о 19:00, так це правда, але ви забули написати що це була субота, неробочий день. Стосовно лінощів, про як ви пишите, це не лінощі просто поки ця можливість (відобразити к-сть товарів у залишку) ще не реалізована.
Після того як ви залишили відгук ми не з'ясовували з вами стосунків, ми вам написали ще раз, щоб все ж таки якимось чином вирішити проблему і дійти до компромісу. Декілька разів вибачились, поянсили ситуацію, запропонували вам знижку (нажаль не таку яка б вас влаштувала)
Стосовно вміння працювати з клієнтами, не зовсім поголджуюсь з вами, ми зв'язались з вами у вихідний день, і всяко намагались вирішити ситуацію, нажаль нам це не вдалось. В будь якому випадку ми вдячні вам за відгук, адже негативний відгук - це також відгук.
З повагою Інтернет-магазин "TUDO"
- Коментар продавця
- Марина Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Денис Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Наталія Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Заріна К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Оксана В.
- Володимир Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Анастасия К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Какао було надірвано
- Василь Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- ОльгаУгода на маркетплейсі Prom.ua
